Queremos que compres con total tranquilidad. Si tu pedido no te convence, tienes 14 días naturales para devolverlo, conforme al derecho de desistimiento reconocido por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
¿Cómo puedo devolver un producto?
- Escríbenos a info@magneticnail.es o al 950 02 08 04 dentro de los 14 días naturales desde que recibes tu pedido, indicando el número de pedido y qué producto quieres devolver.
- Te confirmamos el proceso y, si es necesario, la dirección de devolución.
- Envíanos el producto en su estado original, sin usar y, si es posible, con su embalaje.
- En cuanto recibimos y comprobamos el producto, tramitamos tu reembolso.
Productos que no se pueden devolver
Por motivos de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos sellados que hayas abierto o desprecintado tras la entrega (por ejemplo, esmaltes, geles o productos de aplicación en uña una vez abiertos), salvo que lleguen defectuosos o distintos a lo pedido.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Si devuelves un producto porque simplemente has cambiado de opinión, los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Si el producto llega defectuoso, dañado o no se corresponde con tu pedido, asumimos nosotras el coste: escríbenos primero a info@magneticnail.es antes de enviarlo de vuelta.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Tramitamos el reembolso en un máximo de 14 días naturales desde que ejerces tu derecho de desistimiento o desde que recibimos el producto devuelto (lo que ocurra después), utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.
¿Ha llegado tu pedido defectuoso o incorrecto?
Lo sentimos mucho. Escríbenos a info@magneticnail.es o llámanos al 950 02 08 04 y lo solucionamos sin coste para ti, conforme a las garantías legales que te asisten como consumidora.
Para más detalle puedes consultar nuestras Condiciones Generales de Venta.
