Ayuda
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre pedidos, envíos, devoluciones y nuestros productos.
Envíos y entregas
El envío estándar a cualquier punto de la Península tiene un coste de 5,37 €. A partir de 120 € de compra, el envío es gratuito de forma automática: no necesitas ningún cupón, el sistema lo aplica solo durante el proceso de compra. Para Baleares y Canarias, el envío tiene una tarifa fija de 15,50 €.
El plazo de entrega habitual es de 24/48 horas laborables desde que confirmamos el pedido para envíos a Península. Para Baleares y Canarias el plazo puede ser algo mayor por la logística hacia las islas.
Sí. Puedes elegir la opción «Recogida en tienda» al finalizar la compra y pasar a recogerlo sin coste adicional en C. Árbol de la Seda, 8A, 04007 Almería, de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 h.
Sí. Realizamos envíos a diferentes puntos de España. Consulta las condiciones y destinos disponibles durante el proceso de compra.
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya comenzado a prepararse o haya sido enviado, puede que no sea posible realizar modificaciones.
Devoluciones y garantía
Todos nuestros productos pueden ser devueltos o sustituidos en caso de presentar un defecto de fabricación o llegar dañados o estropeados de origen. Para poder gestionar la incidencia, será necesario comunicarla dentro del plazo establecido y aportar la información o imágenes necesarias para verificar el estado del producto.
Todos nuestros productos pueden ser devueltos o sustituidos en caso de presentar un defecto de fabricación o llegar dañados o estropeados de origen. Para poder gestionar la incidencia, será necesario comunicarla dentro del plazo establecido y aportar la información o imágenes necesarias para verificar el estado del producto.
Productos
Sí. Todos nuestros productos son cosmética profesional certificada y TPO Free, pensados para el uso diario en cabina por manicuristas y técnicos de uñas.
Sí. Aunque nuestros productos están especialmente enfocados al ámbito profesional, también pueden ser una opción para quienes están formándose y quieren comenzar a trabajar con productos profesionales desde el principio.
Cada producto incluye información sobre sus características, aplicación y uso recomendado. Si tienes dudas sobre qué producto elegir para tu técnica o tipo de servicio, puedes contactar con nuestro equipo y te ayudaremos a encontrar la opción más adecuada.
La compatibilidad depende del producto y de la técnica utilizada. Te recomendamos consultar siempre la descripción y las indicaciones específicas de cada producto antes de utilizarlo.
Sí. Algunos de nuestros esmaltes están disponibles en diferentes formatos para adaptarse a las necesidades de cada profesional. Consulta la ficha del producto para conocer los tamaños disponibles.
Para mantener los productos en las mejores condiciones, recomendamos conservarlos correctamente cerrados, protegidos de la luz directa y siguiendo siempre las indicaciones específicas de almacenamiento de cada producto.
Sí. Trabajamos continuamente para ampliar y actualizar nuestra gama de productos. Te recomendamos estar pendiente de nuestra web y redes sociales para conocer las novedades.
Formación
Sí. Magnetic Nail Design también apuesta por la formación profesional para ayudar a las técnicas de uñas a mejorar sus conocimientos, perfeccionar sus técnicas y sacar el máximo partido a los productos.
Puedes seguir nuestras redes sociales y nuestros canales oficiales para estar al día de nuevas formaciones, novedades y contenidos profesionales: @magneticnailspain y @magnetic_maganails_academy.
Contacto
Puedes contactar con nuestro equipo antes de realizar tu pedido. Estaremos encantados de ayudarte a elegir el producto que mejor se adapte a tus necesidades profesionales.
Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles en nuestra web. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, envíos o formación.
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Escríbenos y te respondemos lo antes posible, de lunes a viernes de 10:00 a 18:30 h.